Inteligencia artificial aplicada a procesos para tiendas online

Una tienda online mueve pedidos, existencias, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente, normalmente en herramientas distintas. Cuando el negocio crece, el trabajo manual entre unas y otras se multiplica y aparecen los errores de copiar datos.

En una tienda online, un asistente puede clasificar los mensajes de los clientes por motivo, proponer una respuesta para las consultas frecuentes y ayudar a redactar descripciones de producto a partir de sus datos. Una persona valida lo que se publica o se envía, para mantener el tono de la marca.

Se identifica una tarea que hoy consume tiempo por tener mucho texto o muchos documentos que clasificar. Sobre ella se construye un asistente que propone una clasificación o un resumen, y una persona del equipo lo revisa y decide, de modo que la tecnología ayuda sin tomar decisiones por su cuenta.

Escríbenos a través del formulario con unas líneas sobre tu negocio y te respondemos con una propuesta de por dónde empezar.